Consulta y pago de la factura Hidrocapital por Internet
¿Es titular y no recibió la factura de Hidrocapital en su correo electrónico? ¿No conoce el saldo pendiente o la fecha de vencimiento? Conozca aquí los pasos para consultar y pagar la factura de agua por Internet.
La factura de HidroCapital es sumamente importante, ya que la misma permite suministrar servicios como es el agua a las viviendas y todo tipo de área que haga uso de este servicio. Así, esta compañía es uno de los pilares para mantener equilibrada a la nación.
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Consulta tu factura Hidrocapital
Desde 2017 la entidad Hidrocapital envía la factura electrónica directamente al correo del suscriptor. ¿No recibió el recibo y desea consultar el saldo o pagar su factura por Internet? Siga los pasos:
También puede acercarse a la oficina comercial más cercana a su ubicación, el asesor estará en obligación de notificar acerca del saldo pendiente, fecha de vencimiento y número NIC Hidrocapital.
- Ingrese al siguiente enlace: Hidrocapital (Servicios)
- Seleccione la opción "Consulta de saldo" (Si la opción se encuentra deshabilitada haga clic en "Pago en línea")
- La opción anterior habilitará un formulario básico de consulta; ingrese el número NIC (Incluido en la zona superior-derecha de la factura).
- Haga clic en el botón "Consulta"
- Si es suscriptor con la entidad, el sistema habilitará una nueva pestaña detallando la información del cliente (Tipo de persona, número de cédula, nombre completo, teléfono, correo electrónico, dirección fiscal) y datos generales del contrato (NIC, fecha de alta, ciclo de facturación, saldo deudor, etc); verifique y actualice de ser necesario.
- Ahora si, de está manera y tan solo con el NIC el sistema le permite conocer el saldo pendiente de su recibo de agua Hidrocapital.
Pago de la factura Hidrocapital por Internet
Con la consulta anterior, además de los datos de su factura se habilitará en la zona inferior el botón "Procesar pago". Para cancelar el saldo debe:
- Haga clic en el botón "Procesar pago" y posteriormente en "Link de pago"
- La opción anterior desplegará la siguiente pestaña "BioPago BDV" con las siguientes dos alternativas de pago:
- Pague con Banco de Venezuela: Elija la opción si tiene una cuenta o tarjeta (Debito o crédito) con la entidad. Si es su caso, seleccione la opción, haga clic en "Enviar SMS" y apruebe la transacción.
- Pague con otro banco: Elija si tiene una tarjeta (Debito o crédito) con otra entidad; si es su caso diligencie los campos con la información de su tarjeta y finalice la transacción haciendo clic en "Enviar SMS".
¿Existen otras alternativas de pago en línea?
En caso de querer realizar el pago de tu factura sin tener que acudir a ninguna agencia, entonces podrás realizar dicho procedimiento a través de los diversos canales en línea que te ofrece dicha compañía.
Si deseas saber más información sobre cómo pagar tu factura de HidroCapital, no dudes en emplear este enlace. Los principales medios de pago son:
- Mercantil en línea: puedes pagar tu servicio a través de dicho banco. Tan solo accedes con tu usuario de este portal y procedes a seguir el procedimiento que te indica el sitio web.
- BBVA Provincial: este banco cuenta con diversidad de métodos para pagar tu servicio de agua. Así, puedes realizar tu pago con tarjetas de crédito o con tus cuentas bancarias.
- Banco de Venezuela: puedes pagar tu servicio a través de dicho banco
- BANFANB: puedes pagar tu servicio a través de dicho banco
- Sistema patria: Afiliando el servicio por medio del módulo "Servicios y contratos" (Sistema patria)
- Mis Facturas (Hidroweb): HidroCapital te ofrece su propio canal para realizar el pago de tu factura. Por ello, es aconsejable usar este medio tan compacto y que cuenta con todo tipo de guías para orientar a sus usuarios.
Consulta del número NIC
El número NIC (Número de cliente) puede consultarlo en el formulario de vinculación con la entidad, también en la zona superior derecha de su factura (Cualquier mes). Actualmente el número NIC puede consultarlo comunicándose al número telefónico 0800-POTABLE (7682253) y brindando la dirección exacta del inmueble inscrito en el servicio o el nombre completo del titular.
¿Para qué sirve la factura de HidroCapital?
- La factura desglosa todo tipo de gastos que ha tenido una persona en un determinado período. De esta manera, podrás conocer a qué se debe la deuda mensual que se posee, además de la fecha de vencimiento.
- Por otra parte, con la factura se podrá pagar dicho servicio, ya que permite reconocer la identidad del titular del mismo para realizar respectivo pago. Así, no se tendrá ningún tipo de inconveniente.
- Por último, hay que señalar que este documento es algo obligatorio de otorgar a los ciudadanos. Por ello, es un requisito por parte de la gobernación de Venezuela el entregarlo de manera mensual.
En la actualidad, todo ciudadano residente en Venezuela debe pagar los servicios básicos para contar con una calidad de vida en óptimas condiciones. En caso de no darse así, entonces se podría correr diversos riesgos a nivel legal; si desea más información:
- Número telefónico: 0800-768-22-53 o 0800-POTABLE
- Instagram: HidrocapitalCA
- Facebook: HidrocapitalCA
- Horarios de atención al cliente: 24 horas del día
- Página WEB: http://hidrocapital.gob.ve/
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Rosaura Valarino dice:
Señores Hidrocapital, me sale error cuando consulto mi factura .Que puedo hacer?
No puedo llamar por telefono al 0800 porque estoy fuera del pais. Por favor ayuda -
Jose Martinez dice:
Estoy hace días tratando de pagar y ha sido imposible, no hay conexión de la página y no carga por Portal de pagos ni por ningún otro medio digital. Favor permitir el pago
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BETHSY dice:
HOLA QUERIA SABER PORQUE LA PAG NO FUNCIONA, Y NO SE PUEDE CONSULTAR LA DEUDA
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carlos blanco dice:
no hay forma ni manera que su pagina abra para poder saber que saldo (acreedor) tengo, por favor informar que problema tienen en su plataforma, aproximádamente tengo 72 horas sin poder lograr dicho cometido, les sabria agradecer un pronta respuesta carlos blanco
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MARISOL MENDEZ dice:
queremos pagar y en realidad nunca se puede pues las paginas siempre están caídas se nos hace imposible auque sea consultar la deuda imagínense pagar?
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Maria Gomez dice:
En este mes de mayo hemos recibido una factura completamente distinta a la de los meses anteriores, no solo por los elevados incrementos del servicio, -que cada mes contamos menos con él-, sino porque han sido repetidos todos los items 2 veces con distintas cantidades.
Debo suponer que se trata de un error. A quién podemos acudir en estos casos? -
aiskel garcia dice:
buen dia no puedo verificar el monto de mi factura que esta pasando con la pagina
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Junior Alarcon dice:
Necesito saber el NIC de mi vivienda y no me puedo comunicar por la linea 0800. Nunca contestan la llamada... Donde puedo averiguar via online.
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Mariela Sanchez dice:
Buenos dias la pagina no responde , no te deja consultar saldo ni nada, tengo dias intentando y nada
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Buenos dias la pagina no responde , no te deja consultar saldo ni nada, tengo dias intentando y nada
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Con el respeto que me merecen, yo lo que quiero saber es como obtener la factura y tenerla en mis archivos personales como prueba de que he pagado mi servicio de agua, no esa perorata de que esta organizada, etc etc etc......buen dia.
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alvaro falcon dice:
Me vinieron a cortar el suministro de agua(que viene muy de vez en cuando)He tratado de pagar en las oficinas pero están cerradas, intento por internet y tampoco se puede.
Que hago??? -
Gladys De Vincentis dice:
No puedo accesar a la información de mi saldo.....solía pagarlo en a oficina de Hidrocapital en la Av. casanova....pero están cerrados.......quiero utilizar otro medio de pago pero no se cuanto debo...mi contrato o Nic: 113****...a nombre de Luigi De Vincentis......gracias
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DIASENIA MEZA dice:
POR NINGUN MOTIVO NO SE PUEDE CONSULTAR LAS DEUDA O FACTURAS, POR FAVOR COMO HACER
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por que portal se puede visualizar la facturación, todas las que ingresado no me da la informacion, por favor indicar cual es, porque coloca el nic, aparece otros años no actualizados, ya estoy canzada de meterme en todos laS PAGINAS QUE APRECE Y NADA.
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Nelly Zoller dice:
Por favor desearía saber mi saldo para pagar ya que estoy muy preocupada porque no tengo tarjeta de crédito y en la página del banco provincial no sale el aparte para cancelar Hidrocapital y llamo al teléfono de ustedes y pulso el NIC y no responden SOS!!!!!!!
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PAULA DIAZ dice:
ESTA VAINA VA DE MAL EN PEOR, NADIE DA RESPUESTAS LAS OFICINAS CERRADAS LAS PAGINAS NO ABREN NI PARA CONSULTAR NI PARA PAGAR TODO COLAPSADO LO UNICO QUE QUE SE DETIENE ES EL MONTO A PAGAR COBRAN LO QUE LES DA SU GANA
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Myriam de Guerra dice:
buenos dias. deseo saber el saldo de hidrocapital y el NIC no lo acepta 115****. sale error.
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jose cabrera dice:
imposible entrar a la página principal, ofic virtual para ver cuanto debo
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Edificio San Antonio dice:
Buenas Tardes como puedo saber el status de las Facturas de Hidrocapital con el Nic 112**** perteciente al Edificio San Antonio por envien las facturas al siguiente correo
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condominio caribana dice:
Buenos dias,
no podemos abrir la pagina para sacar el saldo pendiente, si nos lo pueden enviar a este correo por favor
gracias -
es lamentable que no se cuanto tiempo tengo tratando de consultar mi saldo con ese ente, traten de ser lo mas condecendiente y no sean tan obtusos, demen una forma de como puedo consultar mi saldo
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es lamentable que no se cuanto tiempo tengo tratando de consultar mi saldo con ese ente, traten de ser lo mas condecendiente y no sean tan obtusos, demen una forma de como puedo consultar mi saldo
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CAROLINA MENESES dice:
DE VERDAD ESTO ME PARECE UNA BURLA MAS, ESTO ESTA ASI DESDE HACE AÑOS, NO ES DE AHORA, NO HAY MANERA DE ENTRAR PERO TAMPOCO HAY INTERES DE PARTE DE HIDROCAPITAL Y OTRAS INSTITUCIONES PARA CORREGIR ESTAS FALLAS, ES QUE TODO FUNCIONA ASi, ELECTRICIDAD, GAS, GASOLINA, CANTV, INTERNET, HOSPITALES, AMBULATORIOS, YA BASTA DE TANTA INCAPACIDAD, HAGAN ALGO, JUSTIFIQUEN SU SUELDO CARAMBA, QUE VERGUENZA....
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Agustina León de armas dice:
Buenos días cómo hago para saber cuanto debo de agua la página no da resultado por favor gracias
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Jesus Valera dice:
Buenos dias... Hasta hace tres meses me llegaba mensualmente la factura al correo y la pagaba normalmente, ahora no me llega sino los avisos de como pagar pero sin saber el saldo es imposible. He intentado entrar a la pagina de Hidrocapital pero no hay forma. Agradezco solucionar esto para cumplir con el pago.
Saludos. -
Srs. Hidrocapital, he estado recibiendo mis estados de cuenta, 403**** y 7041***, con regularidad hasta Octubre del 2019, de esa fecha en adelante no tengo información de los consumos y del acumulado en deuda, he enviado a cancelar a las oficinas y no reciben cancelaciones,pueden uds. por este medio, enviarme lo que requiero para poder cumplir.???? Gracias
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Humberto Adamo dice:
Solicitando las facturas de los meses julio y agosto. Se ha realizado los pago por pagina del Banco Mercantil y ahora no nos llega el Recibo correspondiente a ese pago.
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buenas tardes, es imposible conocer la facturación los portales que aparecen en la web no esta actualizado, el servicio de consulta que recomiendan ninguna aporta nada..la cual los cuidadanos queremos honrar las deudas. por favor faciliten el servicio , revisen. actualice etc, gracias
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orlando villanueva dice:
introdusco el numero de nic y me dice que no esta registrado que puedo hacer.
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INVERSIONES J B S C CA dice:
DESEO SABER CUANTO DEBO, MI NIC ES 113**** PERO NO HAY MANERA DE PAGR POR INTERNET, NADA FUNCIONA, RESPONDAME POR FAVOR.
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Lorena dice:
Buen dia. Coloco en pagos en línea el número de NIC e indica que no hay deuda. Por favor que se debe pagar todo el año ha sido igual..
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Miriam Gualdron dice:
Buenas tarde,
coloco el NIC y me dice que es incorrecto y tengo un recibo con el NIC en mis manos, no puedo ingresar en la página para ver la deuda que hay, la oficina de Hidrocapital en la zona está cerrada, cómo hago para estar al día -
emilio hernandez dice:
SEÑORES BUENOS DIAS
POR FAVOR COLOQUEN UNA PAGINA QUE ABRA PARA PODER VER EL SALDO Y ASI CANCELAR LA FACTURA DEL MES
NO ABRE DE NINGUNA MANERA ACTUALICENLA PARA PODER TENER ACCESO Y VERIFICAR LOS SALDOS : CANTV, CORPOLEC y OTROS SERVICIOS ESTAN FUNCIONANDO POR ESTA VIA PERO UDS. NARANJA CHINA -
Nicolas Maduro dice:
A Hidrocapital tambien la volvimos mierda. Disculpen. Fue sin querer queriendo.
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Inv. Contreras Iribarren dice:
Imposible conseguir saldo para efectuar pago. Ninguna de las páginas de Hidrocapital funciona.
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Reyes Juan Pablo/ Raiza Reyes dice:
Mi nombre es Raiza pero el recibo esta a nombre de mi padre, tenemos todo el año sin pagar desde que empezó la y las restricciones ahora bien las oficina de Perez Bonalde casi nunca tiene linea y con esta pandemia uno no puede estar todo el tiempo en la calle por favor arreglen la pagina quiero pagar y no puedo he hecho todos los tramites que la pagina indica y nada estoy morosa y no se en cuento esta el monto y si es impagable como se llegaría a convenios de pagos si no tenemos la realidad y los ajustes que se hicieron y el como y el porque gracias si leen mi mensaje por favor digan por lo menos un siiiiiiiiiii, para saber que por lo menos llegue algún sitio.
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Henry Serrano dice:
Aquí el agua la ponen cada !5 dias. Si tienen carnet de la patria lo pueden pagar por ahí pero no pueden consultar la factura. Servicio cojea de las 4 patas.
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Giovanina medina dice:
Buenas tardes! Antes me mandaban a mi correo la factura de hidrocapital y estuve en las oficinas d uds en e edif d movistar en los palos grandes dejé un depsito y se iban descintando mensualmente y recibia la factura y desde hace un tiempo ya no. Y me meto a su pagina web y nada que tengo iformacion de mi saldo. A que pagina tengo que ir. Muchas gracias!
Maritza 
Rafael Angel Alvarado Paredes 
Vestalia 
Miriam Gualdron 
marlene toro Deja una respuesta
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